E-shop a komunikácia pre lokálny retail Valentin

Je to balík, ktorý u nás klienti hľadajú najčastejšie. Spojiť tvorbu webu či eshopu s nadväzujúcou komunikáciou na sociálnych sieťach a s výkonnostnou kampaňou v Google Ads. Ani tentokrát to nebolo inak.

Valentín je značka, ktorá funguje už takmer dve dekády a za ten čas si našla lojálnu klientelu, ktorá je za ňou ochotná aj pricestovať. Logickým vyústením tohto stavu bolo rozšírenie podnikania o eshop.

Najťažšou vecou na eshope spravidla býva administrácia produktov. V tomto prípade to nebolo inak, a to najmä kvôli tomu, že eshop valentin.sk prišiel ako doplnok k už existujúcim firemným a skladovým procesom. Preto ho bolo treba prispôsobiť a celý “vsunúť” do bežnej prevádzky tak, aby nenarušil a nekomplikoval prácu s tovarom.

Navyše, je tu ďalší dôvod, pre ktorý je rýchla a bezproblémová spolupráca skladu a eshopu obzvlášť dôležitá.

Ako sme sa dozvedeli počas stretnutia s klientom, značka Valentín neposkytuje veľké množstvo produktov v rôznych veľkostiach a farbách od výmyslu sveta. Snaží sa skôr predávať poctivo vybrané prémiové kúsky. Niekedy môže byť na sklade iba jediný kus produktu a keď si ho objednajú naraz 4 ľudia, je zle.

Chvíľu to trvalo, ale naši programátori navrhli systém, ktorý si s týmto problémom poradil.

Značka Valentin.sk komunikovala v digitálnom priestore iba sporadicky a bez stanovenej stratégie, keďže väčšina jej činnosti sa aj tak odohrávala priamo v kamenných prevádzkach.

S príchodom eshopu si však klient uvedomoval, že ak má predaj cez internet fungovať, tak komunikácia je spolu s eshopom neoddeliteľne spojená a investovať do eshopu bez následnej propagácie sú v podstate vyhodené peniaze.

Logo a celková vizuálna identita bola v rámci značky už pomerne ustálená, nemala však vlastný charakter a akcent. Tent sme vytvorili kombináciou rýdzo čiernej farby s ostrou červanou, ktorá vizuálom pomáha vyniknúť a celej komunikácii dáva prémiovejší nádych.

Hoci sme v rámci propagácie stavili predovšetkým na výkonnostné kampane, sociálne siete sme doplnili aj o preklikové formáty a využili sme aj dnes tak často spomínaný XML feed, vďaka ktorému sme eshop dostali aj priamo na Facebook.